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从0到1拆解小鹅通后台设计(二)

作者:小编  发布时间:2023-02-28 05:02  浏览:

  )我们对小鹅通后台设计的拆解结构和内容进行了简单的概述,并且把「初始设置」和「添加内容」两个部分已经拆解完,接下来我们将继续拆解「装修店铺」和「店铺推广」两个版块,这两个内容将会让我们了解到到小鹅通后台的强大和灵活性。

  店铺的装修至关重要,因为这决定了用户对我的知识店铺第一印象。所以在我把商品上架以后,我就开始来研究店铺的装修了。当我找到「店铺」,发现这个栏目包含了五个内容,分别是终端渠道、页面管理、专区管理、商品管理和基础工具。

  小鹅通的终端支持移动端H5店铺、小程序店铺、电脑端店铺、APP和多终端。从适用设备场景来看,几乎覆盖了所有主流的学习场景。

  「移动端店铺」就是指H5网页店铺,这是最常见的终端形式,上线快、无需审核、灵活方便,成本最低。

  「店铺主页」是指店铺的首页,这是整个店铺权重最高的页面,是用户看到店铺的第一印象。「店铺主页」的装修支持两种,第一种是按系统默认的框架进行搭建装修,第二种是自定义主页,跳转至「微页面」以后,可以建立空白页面和选择其他免费的模版(微页面接下来会详解)。

  小鹅通的「店铺装修」支持可视化的设计装修。左侧是工具区,包含基础组件(轮播图、搜索、公告等)、商品组件(知识商品、书架、直播等)、助学工具(圈子、问答、打卡等)、营销组件(优惠券、积分商城、拼团等)和在线客服等其他组件;中间是可视化的页面编辑区域,管理员可以在页面进行编辑、删除、拖动;右侧是功能属性设置区,可以对页面和组件进行细节设置,实现管理员想要的设计效果。当你编辑好以后,可以在右上角点击保存并预览,实时查看你的装修效果,非常方便。

  小鹅通的店铺装修功能非常强大,几乎所有常见的内容都设计成了组件,这样极大降低商家的装修成本,也提升了整个系统的设计维护效率。

  「个人中心」就是用户中心界面,运营者可以在这个栏目设置需要展示的内容,比如超级会员、我的订单、学习工具等。

  「店铺导航」是指客户端的一级菜单,支持运营者修改菜单名称、更换图标和增加删除。

  「营销配色」是指对商铺进行店铺主色和营销配色的设置,系统提供了多种配色方案,运营者可一键切换。美中不足的是,不支持自定义颜值。

  「小程序店铺」是移动端店铺的升级版,小程序相比H5,用户体验友好很多,相比APP,又不需要下载,这是一种非常受用户欢迎的客户端。但小程序需要由微信官方审核,对于很多知识付费的商家来说,往往缺少官方所要求的资质,所以很多商家是无法上架小程序的。

  首次使用小程序店铺,需要对小程序进行授权或创建。小程序店铺的装修流程和移动端店铺相似。需要注意的是,小程序的发布不仅需要补充企业和法人信息,上传小程序所需要的资质,还需要微信官方审核通过后才能上线使用。

  从小鹅通的小程序体验来看,这是一个直接使用H5系统封装的小程序。这样的技术成本确实比较低,上线时间也比较快,但用户体验一般,没有发挥出小程序的优势。小鹅通可以参考一下有赞的小程序体验,从而真正帮助商家的用户获取开心、愉悦的用户体验。

  电脑端店铺是指对PC端店铺的装修设计,对于有电脑端用户使用的商家来说,电脑端也非常重要。

  ①「店铺导航」是指运营者可以对店铺的导航进行设置,包括店铺 Logo,导航栏背景以及导航栏的增删;

  ②「电脑端设置」包含电脑端域名设置、课程类TDK设置、微页面TDK设置等内容,小鹅通的电脑端支持绑定独立域名,这个对于商家的品牌运营非常有帮助;

  ③「页脚设置」是指运营者可以对底部的页脚进行内容设置,包括导航名称、版权信息等;

  ④「悬浮窗」就是网站的漂浮窗口,一般放在线客服、联系电话等图标,为用户提供及时的咨询服务;

  「页面管理」是对店铺页面的装修管理。电脑端的店铺同样支持在线装修,左侧为常见的功能组件(包含轮播图、图文导航、知识商品、直播、富文本等),中间为可视化区域,右侧为属性设置(包含页面设置和组件设置),运营者可对组件进行细节设置,并随时可以浏览装修的效果。

  在电脑端的装修页面,小鹅通的后台没有实现响应式设计,所以导致小屏电脑体验起来不太友好,比如需要横向拖动页面才能看清楚全部内容。我认为可以加一个操作提示,提醒用户需要使用1920*1080以上分辨率的电脑进行设计,这就遵循了尼尔森十大原则的防错原则,用户体验会更好。

  店铺风格就是指对电脑端的店铺进行品牌色设置,一键换肤,还可以同步H5店铺的配色,保持统一性。

  小鹅通支持APP客户端,不过从目前的页面内容来看,APP客户端仅支持对店铺、课程推送、课程缓存和课程投屏的设置,暂无像移动端店铺的个性化装修等功能。其次由于没有体验权限,我们就不过多讲解。

  「多终端引导」是帮助商家引导学员去对应的学习终端,替代原来依赖人工引导的方式,这个功能可以有效提高引导的效率,解决学员总是找不到店铺入口的痛点,从而降低商家的运营成本。需要注意的是,这个功能只支持在「课程支付成功页面」和「课程详情页」开启。

  「微页面」可以理解为小鹅通店铺装修的最小单位,一个店铺可以看作是由无数个微页面构成,而一个微页面,又可以通过商家自主添加组件来设计装修。微页面的使用场景非常广泛,比如商家需要设计一个促销页、活动页,这个时候就可以使用到微页面,通过组件的搭配,就能完成自己想要的效果。

  「页面管理」就是针对系统创建的微页面进行管理,包括新建、编辑、分享和删除等。

  「分组管理」就是指可以建立分组来管理微页面,比如新建一个医疗产品的分组,可以把和医疗相关的微页面都合并成组批量管理(此功能仅支持旗舰版才能体验,所以缺少配图)。

  「模板库」是指官方为商家提供的免费设计模板,商家可以直接应用模版,在模版的基础上进行二次创作,提高工作效率(此功能仅支持旗舰版才能体验,所以缺少配图)。

  「专区」就是专题页,和微页面相比,它相对独立,比如商家可以建立某个主题的学习专区,方便用户针对性学习。小鹅通帮助文档对「专区」的使用场景官方设计了两个,一个是商家在和不同的品牌方合作时,以为品牌方设置专属的宣传专区。另一个是如果商家想为用户提供沉浸式的学习场景,那么建立一个专区就可以实现这个需求,可以有效减少其他内容对用户的干扰。从使用场景看出,专区是一个可以帮助商家加强品牌推广,提升运营效率的功能,比微页面更灵活。

  ①「内容设置」就是指专区的主页,这个页面可以通过建立微页面来进行设计装修;

  ②「品牌设置」是可以开启专区的顶部导航,还可以在页脚导航设置专区的名称、导航状态以及页脚Logo;

  ③「权限设置」是针对专区的访问权限做限制,比如可以指定用户、加密,以及公开访问。

  「数据统计」栏目,为商家提供了转化漏斗、转化趋势和转化明细三个内容,通过多维度的数据分析,为商家精细化运营提供决策依据。

  著名的格式塔原理里有一个接近性原则,就是指把相似的功能、产品合并分类,这样可以让界面功能清晰易懂。专区和微页面的功能其实就非常相近,完全可以和微页面合并,同时归类到页面管理分组,这样可以有效提高管理员的操作效率。毕竟面对一个功能如此繁杂的SAAS产品,用户的操作成本线 商品管理

  新建模版①点击新建模版,就进入了详情页装修的界面。左侧为可视化区域,右侧为功能设置。从左侧TAB可以看出,支持对图文、专栏、训练营Pro和实物商品四个详情页的设置;右侧为详情页的信息设置,包含基础信息、详情页装修和高级设置三个内容。

  关联商品「详情页模版」建立成功以后,返回到列表页,这个时候需要对详情页关联商品,详情页才能投入使用。

  「商品分组」就是可以建立不同的分组,对商品进行归类、实现高效地的管理,也方便用户在前端更便捷地找到所需商品。在商品分组的排序页面里,有一个非常友好小功能,那就是在对商品排序的时候,只需要输入数值,就能实现商品排序,非常不错的操作体验。

  「素材中心」就是系统会把运营者在店铺日常运营上传的图片、音频、视频等资料都储存在云端,这样可以实现对文件资源统一、高效的管理。这个功能或许不起眼,但是在运营者运营的过程中非常方便,可以提高工作效率。

  小鹅通接入了「创可贴」图片在线设计工具,支持用户在小鹅通后台就能在线设计图片,非常方便。创可贴这个在线设计工具功能非常强大,不仅有大量优质的设计模版,还有各种素材、文字、背景和工具,这极大降低了运营者在店铺运营中的设计制作成本,帮助运营者可以更高效地降低运营成本。

  内容保护①「防录屏跑马灯」就是为了防止用户悄悄录制课程,商家在开启跑马灯以后,屏幕就会以跑马灯的形式把用户的账户名和ID展示出来,这样可以有效降低课程偷录的损失。管理员可以对跑马灯的颜色、字体大小、透明度进行设置,还可以开启版权声明。

  投诉指引「投诉指引」是小鹅通为做商家整理的各大平台投诉指南,包括小鹅通生态、微信公众号、B站、抖音、知乎等各大媒体平台,目的是打造一个良性、健康的平台秩序。

  从这三个基础工具的设计可以看出,一款Saas产品的成功,一定是把商家运营的所有环节和场景都考虑进去。比如小鹅通链接了创可贴在线图片设计工具以后,不仅可以极大降低商家的店铺运营的门槛,还能省去很多人力成本。其次在对商家版权的内容保护上,小鹅通可谓花尽了心思,防录屏、水印、防复制还有终端和域名限制,这些功能都能为商家的原创内容保驾护航,从而打造一个健康的知识生态环境。

  在体验完小鹅通的店铺装修版块以后,我对SaaS产品的设计肃然起敬。为了实现产品的标准化,几乎把整个产品的页面、功能都全部组件化了,最终设计开发了一个可视化、智能化、傻瓜式的在线装修功能。这样的设计不仅让整个产品极度标准化,维护成本低,更重要的是,节省了商家的装修成本和时间,让他们更快速地上手。

  其次从其他功能的设计也可以看出,一款Saas产品的成功,一定是把商家运营的所有环节和场景都考虑进去。比如小鹅通链接了创可贴在线图片设计工具以后,不仅可以极大降低商家的店铺运营的门槛,还能省去很多人力成本。甚至在对商家版权的内容保护上,小鹅通可谓花尽了心思,防录屏、水印、防复制还有终端和域名限制,这些功能都能为商家的原创内容保驾护航,从而打造一个健康的知识生态环境。

  当我把店铺装修好以后,基础工作就准备就绪了,接下来,我需要的就是开始推广和运营我的知识店铺,让我的粉丝们开始来到店铺学习。

  直播是现在最流行、最重要的传播方式,对于一个运营者来说,直播运营太重要了,它是一个引流、激活、留存和变现的重要手段。

  在建立「直播」之前,我们来先看看「通用设置」,这样可利于快速上手「直播」功能。「通用设置」包含「全局设置」和「默认设置」两个部分。

  当你建立一场直播以后,在「直播管理」就可以开始管理你的直播。「直播管理」的功能非常强大,为商家提供了直播详情、直播数据、讲师设置和APP推送等功能。

  4.1.3.1开播设置「开播设置」包含了三种形式,邀请老师开播、自己开播和第三方推流到直播间。

  ③「第三方推流到直播间」是指商家在其他平台直播时,可以将直播画面推流到小鹅通直播间,小鹅通直播间将同步展示直播画面。第三方包含像OBS直播、快手直播和芯象直播助手等软件,小鹅通官方也给出了完整的下载和使用指导。这个功能对商家来说,可以将第三方直播推流到店铺,既能实现外部引流,也能为学员提供更丰富的内容。

  直播间设置「直播间设置」包含课程设置、互动设置、防盗设置、评论设置和直播间装修四块内容。

  ②「互动设置」是指商家可以设置老师和学员在直播间的互动交流,比如直播带货配置(可添加指定商品实现用户在直播间购买)、优惠券配置(可赠送店铺优惠券)、打赏开关(用户可对直播打赏)、签到开关(老师可查看已签到学员)、抽奖开关(老师可进行设置抽奖,提升直播间氛围和用户活跃度)、邀请达人榜开关(直播间显示邀请达人榜,给与上榜的用户奖励,吸引用户分享)等功能。

  运营设置「运营设置」包含私域引流、下一场直播预告、圈子引流、招募推广员设置、信息刺激、CRM分配、通知设置和直播间信息设置8块内容。

  回放设置「回放设置」是指运营者可以开启直播的回放权限,还可以设置回放的有效期,以及倍速播放。

  转播设置「转播设置」是指可同时转播到第三方平台,比如视频号、快手等,还可以转播给小鹅通其他店铺,比如你的直播内容质量非常优秀,可以转播至其他小鹅通商家,从而为你分享传播。

  拉流设置「拉流」就像采集,商家可以把其他第三方优秀的直播内容拉流到自己的店铺。「拉流直播」还支持批量创建、无需监管的特点,通过拉流,可以丰富店铺内容,快速扩大店铺影响力,提高用户活跃度。

  直播间用户「直播间用户」是指对当场观看直播的用户进行的数据统计,比如直播间停留时长、累计观看时长、直播观看时长等,还支持商家对用户贴标签和发送店铺私信,实现下一步的激活转化。

  数据分析「数据分析」是指对当场直播进行全面的数据分析,主要包含直播数据和交易数据两个部分。

  从「直播」这个版块可以看出,一个我们平常没有太过在意的直播界面,其实在系统的后台设计了如此多功能。从「开播形式」的三个场景选择到「直播回放」是否允许用户设置倍数,从「直播间设置」开启用户打赏到「圈子引流」设置资料包吸引用户加入圈子,最后再到一场直播结束后全面、专业、多维度的数据分析,小鹅通的直播功能真的做得太完善了。如果不亲自体验,我根本没法想到一个直播需要考虑设计这么多功能,拉流、转播、招募推广员,这简直把用户需要的功能需求都提前设计和规划好了,对一个运营者来说,对店铺和用户的运营效率提升太有帮助了。

  「直播」功能熟悉以后,接下来我要开始熟悉营销工具了,这些是店铺运营的必备武器。小鹅通的营销工具分为分销推广、拉新引流、付费转化和促进复购四大类,对一个新手商家来说,可以根据自己的需求去寻找对应的工具。

  「分销」是一个知识店铺推广的重要功能,商家不仅可以链接各种渠道和代理商,还可以让利给用户刺激传播拉新,实现裂变增长。小鹅通的「分销推广」不仅有面向代理机构的「订货商」,还有针对个人分销的「推广员」,满足了分销场景的各种需求。

  推广员「推广员」主要针对个体用户,比如店铺的学员、粉丝、店铺员工等,可以理解为C端用户分销。商家在开通「推广员」以后,可以实现人人分销的功能,推广员只要分享商品的链接、海报图等,只要有新用户下单购买,都可以获得收益。

  「推广员管理」是为商家提供对店铺推广员的个人信息、审核申请管理,比如推广员的申请审核、资料编辑、推广员招募等。

  从这个页面可以查询到一个推广员的详细信息,包括个人信息、客户列表、邀请推广员列表、推广员成交数量。

  ①「招募规则」是针对推广员招募的规则进行设置。推广员招募分为两种模式,分别是筛选优质推广员和人人推广模式,前者需要设置门槛,后者不需要任何门槛。

  ①「推广商品/工具」包含推广商品、推广优惠券、推广邀请码和推广微页面四个内容。

  「分佣结算设置」是对推广员奖励发放方式的设置,系统支持交易完成后立即发放、交易完成后XX天再进行发放,还可以设置推广员自购分佣,刺激推广员消费。

  「等级设置」是指运营者对推广员等级规则的设置,包括推广员的商品佣金比例、邀请人奖励比例等。

  「推广业绩」提供查看所有分销推广员的推广记录和业绩统计,从而获取精准的数据分析,支撑运营决策。

  ①「推广员端」是指推广员在前端使用的客户端,包含了推广中心、推广海报、推广通知和商品展示四个部分。

  和「推广员」相比,「订货商」面向的人群是一些具有销售团队的企业机构、代理商等,可以称为B端渠道分销。代理商通过向商家批量进货,然后分配给自己的员工进行向终端客户销售,最后由商家进行商品交付,代理商自主管理员工、独立结算员工业绩。

  「订货商管理」包含「订货商列表」和「审核列表」,主要为商家提供对订货商用户的资料查询、管理和审核。

  「商品管理」是为商家提供订货商在前端批发商品的管理,商家在后台添加店铺的商品后,订货商在前端就能进行推广。

  「客户管理」是为商家提供对订货商销售成交客户的信息管理,通过这个功能可以查看客户的详细信息、所属的订货商、关系状态等。

  ②「规则设置」主要帮助商家对订货商的招募、绑定和等级规则进行设置。在「招募规则」,运营者可设置订货商加入的方式,支持自主加入(加入后无推荐人)和推荐加入(加入后有推荐人),还可以开启订货商资料申请,申请资料运营者可自由配置;在「绑定规则」,可设置订货商和商家绑定的有效期,超出有效期后,订货商绑定的客户下单,收益将自动划入店铺,不计入订货商收益;在「等级规则」,可以对订货商的等级名称、规则和权益进行设置,打造完善健全的分销体系。

  4.2.1.3 裂变海报「裂变海报」是一个为商家提供接力式裂变传播的营销功能,通过精美的海报设计和丰厚的佣金奖励,吸引用户为商家分享推广,促进销量提升同时可快速吸粉引流。

  新建流程①在「商品信息」,需要添加分享裂变的商品,参与裂变海报的课程将不产生推广员佣金。

  「拉新引流」可以帮助商家拓展新用户,小鹅通为商家设计了三个功能,分别是邀请码、涨粉神器和请好友看。

  邀请码「邀请码」是一款能够实现赠送给他人,邀请对方免费学习讲师的付费内容商品的功能。当商家推出一门新课程的时候,就可以设置邀请码邀请学员体验,「邀请码」既可以作为福利权益,也可以作为引流的手段。

  ①「邀请码」的创建非常简单,需要注意的是,邀请码需要设置数量、有效时间和指定使用商品,其次也可以开启「信息采集」功能,帮助运营者采集用户的信息,提升促进转化。

  涨粉神器「涨粉神器」是一款为商家公众号涨粉的营销工具,商家通过赠送课程的形式吸引用户为公众号传播拉新,当新关注用户达到商家指定要求以后,用户可以免费获得课程。「涨粉神器」仅支持专业版、旗舰版使用,免费试用版不支持,从官方帮助文档看,「涨粉神器」的操作流程主要是通过配置专属海报,吸引学员下载分享,最终完成公众号涨粉目标。

  请好友看「请好友看」是一款支持学员购买专栏/会员课程后,分享课程内某一期的课程内容给好友体验的功能,主要帮助商家促进课程的传播和推广,让更多的学员了解和体验课程。比如当学员购买了商家的付费专栏,觉得内容不错,这个时候如果商家设置了「请好友看」,学员就可以一键分享给好友,邀请好友领取免费阅读名额,最终帮助商家拉新增购。

  ①「请好友看」支持设置课程分享数量、课程领取人数和单个用户领取上限,为运营者根据专栏课程内容提供更精细的运营方式。

  「付费转化」主要帮助商家增加营销手段,激活用户消费,提升付费转化率。小鹅通设计了七个功能,其中优惠券和拼团的功能非常完善,可以满足商家各种不同场景的营销需求。

  优惠券「优惠券」是一款通过商家让利,从而让用户在购买课程时享受优惠的营销工具,有效帮助商家刺激用户购买,提升付费转化率。比如刺激新用户首次转化赠送新人优惠券,吸引用户购买店铺高价课程赠送优惠券等。

  优惠券类型小鹅通设计了「通用优惠券」、「专属优惠券」和「员工优惠券」三种类型。「通用优惠券」是面向所有用户,所有人都可以领取,无门槛限制;「专属优惠券」是为特定用户群体设置的优惠券,比如大学生、新注册用户等;「员工优惠券」是结合企微能力赋能员工一键发券,可防止社群发券转发泄漏,不过目前系统显示正在开发。

  新建优惠券以「通用优惠券」创建流程为例,优惠券的创建包含三个部分,分别是基本信息、领用规则和个性设置。

  ①在「基本信息」,可以选择优惠券的类型(支持满减优惠和折扣优惠两种类型,还可以设置领取门槛,比如消费满多少元才能使用),还可以设置叠加使用(和其他优惠券一起叠加使用)、发行量(优惠券数量)、适用商品(可以支持全部商品、指定某类商品和不可用商品)和使用时间(可以设置用户领取后失效时间,进一步提升转化率)。

  优惠券管理在「优惠券」创建以后,系统为商家提供了定向发放、查看数据统计、编辑、停止和推广等功能。

  优惠券是一个特别常见的功能,和「直播」一样,用户在前端领取流程非常简单,领取就能消费。但在拆解完「优惠券」的后台,你会发现一个小小的优惠券包含了非常多的功能点。小鹅通不仅设计了多种类型满足多种营销场景,还设计了定向发放、数据统计等功能,帮助商家提升运营效率。

  优惠码「优惠码」是一种是基于优惠券的玩法拓展,以二维码的形式作为展示形式,支持在支付结算环节场景进行兑换,它具有优惠券的属性,天然支持转赠,易于传播,具有拉新作用,是灵活性更强的付费转化工具。它主要用于跨界/跨平台引流,把线下或其他平台的客户引导到店铺内使用优惠码完成付费转化,比如商家在抖音可以设置抖音专属优惠码,用户领取消费后,商家可以在后台查询不同渠道的用户使用优惠码消费记录,从而获取更精细化的运营策略。

  ①「优惠码」的创建支持专属码和通用码两种类型,专属码就是一个码只用一次,通用码可以多次使用;其次还可以设置用户使用次数,分享权限等。

  有价优惠券「有价优惠券」是把优惠券当作一个商品来进行销售,这样可以以预售的形式促进店铺转化。比如商家在双十一店铺大促之前就创建「有价优惠券」,用户可以提前购买,从而实现为活动宣传预热,提升付费转化率。

  拼团拼团分为三种,普通拼团,邀新拼团和阶梯拼团。「普通拼团」是指用户下单开团以后,可以邀请好友拼团购买;「邀新拼团」是指开团后,用户必须邀请新用户才能参团购买,这个主要用于新用户拓展的场景;「阶梯拼团」则是随着拼团人数越多,价格越低,用低价刺激用户高效裂变。

  ②在「更多设置」,可以开启购买弹幕(增加促销氛围)、在线凑团(优先显示未成团的团,提升成团率)、团长价(开团的团长有优惠)、活动预热等功能。其中「模拟成团」可满足商家某个拼团购买人数不够,系统可自动以匿名买家凑单的场景,「超员成团」可满足当拼团人数超过限定人数也同时可以购买的场景,功能非常灵活丰富。

  拼团管理拼团开启后,商家可以对拼团进行编辑、推广、复制和查看数据统计。在拼团详情页面,可查看拼团的访客数、付费用户数、支付订单数、成交金额和拼团明细,为商家提供更多数字化的管理,提升运营效率。

  4.2.3.5秒杀「秒杀」是一个为商家提供对某款商品限时秒杀价出售的营销工具,作为一个常见的促销功能,小鹅通的「秒杀」支持开启活动预热功能,可以提前吸引用户关注活动。其次还支持秒杀预约,用户只要关注商家公众号,就能收到活动秒杀的提醒,非常方便。

  限时折扣「限时折扣」是一个为商家在某段时间内以指定折扣购买商品的营销工具,小鹅通的「限时折扣」支持添加多个商品,可进行批量设置折扣以及减价,非常方便。

  满包邮「满包邮」是一个针对实物商品购买赠送包邮服务的工具,操作流程比较简单,选定好指定实物商品以后就可以添加使用。

  为了提升用户的复购率,小鹅通为商家设计了四个小工具,分别是兑换码、商品推荐、弹窗广告和支付有礼。

  兑换码「兑换码」是一个常见的营销功能,是由一串数字或字母组合,在用户领取兑换码以后,可以在店铺兑换指定的商品和优惠券。和「优惠码」相似,商家可以在多个场景中以福利形式向用户赠送和售卖,最终为店铺引流。

  ①「兑换码」的创建流程很简单,在「基础信息」设定库存(兑换码数量),选择活动时间(可设置某个时间段或长期有效),设置每个用户领取的数量,接下来设置用户可兑换的商品和优惠券就完成,其次还支持开启用户信息采集功能(开启后可以搜集领取兑换码用户的数据信息),为商家提供更多销售线索。

  商品推荐「商品推荐」是一个可以帮助商家提升指定商品曝光率的工具,当商家添加推荐商品以后,该商品将会出现在前端商品详情页的「相关推荐」分类,从而增加商品访问量和提升转化率。

  4.2.4.3弹窗广告「弹窗广告」是一个可以帮助商家添加自定义弹窗广告的工具。它的操作流程很简单,但功能很丰富。在用户点击「新建弹窗广告」以后,可以上传弹窗图的广告样式,选择需要跳转的页面(可跳转指定商品、商品分组、微页面和助学工具),还可以选择投放的页面(包含首页以及其他栏目页和微页面),甚至可以选择需要投放的人群(比如新手用户组、VIP会员用户组等),还可以设置广告出现的频次(支持首次访问出现和每隔多少天出现1次)。当弹窗广告建立后,商家还可以查看弹窗广告的曝光次数、打开次数和打开率,获取非常精准的数据统计,优化广告运营方案。

  4.2.4.4支付有礼「支付有礼」是一个商家在用户购买商品以后赠送优惠权益的营销工具,它可以有效提升用户的复购率,比如商家设定了购买商品后赠送兑换码或优惠券,用户在指定的时间内消费就能获取优惠。

  如果用两个词描述小鹅通的营销工具的特点,我觉得这两个词分别是——极致和丝滑。

  「极致」是指小鹅通对营销工具的不断创新,比如优惠券和拼团。首先把「优惠券」拆分为三种类型,满足不同用户的需求,其次还设计了「优惠码」和「有价优惠券」,为商家考虑了更丰富的跨平台和促销预售场景。「拼团」也是如此,不仅提供常见的拼团模式,还设计了「邀新拼团」和「阶梯拼团」,对于商家来说,营销手段越丰富,就越能提升用户的激活率和复购率。

  「丝滑」是指这些营销工具的灵活性。比如像「弹窗广告」这样的功能,不仅可以上传你设计好的广告图片,跳转你指定的商品或页面,还可以选择可以投放的人群、弹窗广告出现的频次,这样傻瓜式的操作设置,对商家来说,实在太方便了。相比定制化的系统开发,极大节省了大量的人力成本,让商家享受一个优秀后台系统的便捷和愉悦体验。

  廖尔摩斯,微信公众号:设计大侦探,人人都是产品经理专栏作家。连续创业者,目标是成为全世界拆解产品设计最多的设计师。金年会体育金年会体育

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